1. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách này được xây dựng nhằm thông báo tới khách hàng về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi truy cập và sử dụng website của Lê Thiện Thông – Chuyên viên tư vấn xe VinFast.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng các chức năng được cung cấp trên website.

3. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Trong quá trình sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ (nếu có);
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Thông tin được thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng;
  • Thời gian truy cập;
  • Các trang đã xem;
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ tương tự.

4. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

  • Liên hệ và phản hồi yêu cầu tư vấn;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ khách hàng quan tâm;
  • Hỗ trợ đăng ký lái thử xe;
  • Hỗ trợ tư vấn mua xe và thủ tục trả góp;
  • Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website;
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Phương thức xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua các hoạt động:

  • Thu thập;
  • Lưu trữ;
  • Sắp xếp;
  • Phân tích;
  • Cập nhật;
  • Sử dụng để hỗ trợ khách hàng;
  • Xóa hoặc hủy dữ liệu khi không còn mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Hoàn thành việc hỗ trợ khách hàng;
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng;
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan theo quy định pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Tiết lộ thông tin không được phép;
  • Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu;
  • Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng Internet.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được biết về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
  • Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

11. Thông tin đơn vị thu thập dữ liệu

Lê Thiện Thông
Chuyên viên tư vấn xe VinFast

Hotline: 0353.957.242

Email: lethien2804@gmail.com

Địa chỉ làm việc: Số 70 Lương Định Của, Phường Bình Khánh, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

12. Cam kết và tuyên bố

Website này là website cá nhân của Lê Thiện Thông được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm.

Website không phải là website chính thức của VinFast Việt Nam hoặc bất kỳ đại lý ủy quyền nào. Các dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích tư vấn, hỗ trợ khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng website theo đúng quy định của pháp luật.